112

كيف تعمل؟ يمكنك الاتصال بالرقم 112 من الخطوط الأرضية والهواتف المحمولة للاتصال بأي خدمة طوارئ: سيارة إسعاف أو إطفاء أو شرطة. سيرد عامل مدرب بشكل خاص على 112 مكالمة. سيتعامل المشغل مع الطلب مباشرة أو يحول المكالمات إلى خدمة الطوارئ الأكثر ملاءمة اعتمادًا على مؤسسة خدمات الطوارئ الوطنية. يمكن للمشغلين في العديد من البلدان الرد على المكالمات ليس فقط بلغتهم الأم ولكن أيضًا باللغة الإنجليزية أو الفرنسية. إذا كان المتصل لا يعرف مكانه ، فسيقوم العامل بتحديد مكان الشخص الذي أجرى المكالمة وسيقوم بإعادة توجيهها إلى سلطات الطوارئ حتى يتمكنوا من المساعدة على الفور. يستخدم 112 أيضًا في بعض البلدان خارج الاتحاد الأوروبي - مثل سويسرا وجنوب إفريقيا - وهو متاح في جميع أنحاء العالم على شبكة الهاتف المحمول GSM. تذكر 112 وظيفة مع أرقام الطوارئ الوطنية الحالية. اختارت الدنمارك وإستونيا وفنلندا ومالطا وهولندا والبرتغال ورومانيا والسويد 112 كرقم الطوارئ الوطني الوحيد. 112 عامل يستجيب فقط في حالات الطوارئ الحقيقية. لا يقدمون تقارير عن حركة المرور والطقس أو معلومات عامة أو إجابات على الاستفسارات. المكالمات الخادعة إلى الرقم 112 تضيع وقت عامل الطوارئ وأموالها ويمكن أن تكون أيضًا خطيرة وجريمة في معظم البلدان. 112 في بلدك اعثر على مزيد من المعلومات حول تنفيذ 112 في الاتحاد الأوروبي على 112 في بلدك. قواعد الاتحاد الأوروبي 112 تضمن قواعد الاتحاد الأوروبي للاتصالات أنه يمكن للأوروبيين الاتصال برقم الطوارئ الأوروبي 112 من أي هاتف ، بغض النظر عن مكان وجودهم في أوروبا. إجراءات الاتحاد الأوروبي والترويج لـ 112 تروج المفوضية الأوروبية لرقم هاتف الطوارئ الأوروبي 112 وتطور اتصالات الطوارئ من خلال حملات التواصل. في كل عام يوم 112 ، تنشر المفوضية الأوروبية تقريرها حول تنفيذ رقم هاتف الطوارئ في أوروبا. كما تدعم المفوضية الأوروبية مشاريع محددة للاتصالات في حالات الطوارئ. 112 للأطفال يجب أن يعرف كل طفل وشاب ماذا يفعل في حالة وقوع حادث أو حريق. إذا قام الآباء والمعلمون بتعليم الأطفال الرقم الذي يجب الاتصال به وماذا يفعلون عندما يحدث خطأ ما ، فسيعرفون كيفية التصرف في حالة وقوع حادث بالفعل. يحتوي ركن الأطفال على عدد من المواد الملائمة للأطفال والتي ستساعد في تعليم الأطفال والمراهقين الذين تزيد أعمارهم عن 112 عامًا.
Share by: